JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang tersebut tampak sepi, bahkan beberapa di area antaranya terpaksa tutup, menyebabkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang digunakan mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang mana sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tak perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang digunakan awet justru merupakan pengakuan berhadapan dengan mutu komoditas Suzuki, dan juga tidak menjadi faktor utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tidaklah sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor lalu spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran publik untuk melakukan servis rutin yang mana masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor pada Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor dan juga menegaskan kondisinya masih prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki sudah pernah meluncurkan berbagai kegiatan servis menarik kemudian gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah pada Jakarta, khususnya ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang mana tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, kemudian pabrik.
“Kami sudah ada melakukan inisiatif servis kunjung pada beberapa wilayah Jakarta, teristimewa di tempat area yang tersebut banyak pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik. Ini adalah menjadi salah satu upaya kami untuk lebih tinggi dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus mengkritik anggapan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah orang mekanik yang tersebut takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di area mana salah satu komponen vital baru diganti pasca 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin meningkatkan kekuatan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
