Transformasi InJourney Airports Antarkan Bandara Soekarno-Hatta Jadi Top 25 Bandara Terbaik Dunia!
JAKARTA – Dua bandara pada bawah pengelolaan PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports, Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) lalu Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (DPS) berhasil meraih prestasi mentereng di dalam kancah internasional.
Kedua bandara yang disebutkan berhasil masuk ke di jajaran bandara terbaik dunia versi Skytrax. Pemberian penghargaan diberikan di Skytrax World Airport Awards di area Passenger Terminal Expo 2025 Madrid, 9 April 2025.
Bandara terbaik versi Skytrax dipilih berdasarkan survei yang dijalankan terhadap 13 jt pengguna angkutan udara dari lebih banyak 100 negara di tempat 565 bandara di area seluruh dunia pada periode Agustus 2024 – Februari 2025. Para penumpang yang digunakan disurvei diminta untuk memberikan rating bandar berdasarkan pengalaman mereka pada titik-titik layanan bandara, mulai dari check-in, kedatangan, transfer, shopping, pemeriksaan keamanan, imigrasi, hingga keberangkatan.
Bandara Soekarno-Hatta kembali menorehkan prestasi di tempat tingkat global pada tahun 2025. Dalam turnamen penghargaan dunia untuk bandara, Bandara Soekarno-Hatta berhasil naik ke peringkat #25 dari sebelumnya #28 pada kategori World’s Top 100 Airports 2025. Tak hanya sekali itu, bandara kebanggaan Indonesia ini juga meraih peringkat #3 di kategori Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers), dan juga menempati tempat #9 untuk Best Airports in Asia 2025.
Dari sisi pelayanan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta masuk di jajaran terbaik dengan meraih peringkat #10 untuk Best Airport Staff in Asia 2025 juga sikap #10 pada World’s Best Airport Immigration Services 2025. Sebagai pengakuan melawan peningkatan kualitas layanannya, Bandara Internasional Soekarno-Hatta juga berhasil meraih status Certified 4 Star Airport Rating 2025, pasca mempertahankan predikat 3 Star Airport sejak tahun 2013.
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai juga turut mencatatkan pencapaian positif di turnamen penghargaan bandara dunia tahun 2025. Dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025, bandara ini berhasil naik dua peringkat, dari tempat ke-74 menjadi ke-72. Selain itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai meraih pengakuan sebagai salah satu bandara regional terbaik dalam Asia dengan menempati peringkat ke-6 pada kategori Best Lokal Airports in Asia 2025.
“Transformasi bandara merupakan sebuah proses yang mana sangat penting untuk perkembangan sektor aviasi dan juga pariwisata Indonesia. Bandara sebagai wajah bangsa atau face of the nation harus miliki kualitas layanan yang digunakan baik sehingga memberikan kesan yang indah ketika pertama kali orang mengunjungi Indonesia. Karena itu, InJourney akan terus menggerakkan metamorfosis bandara sehingga nantinya seluruh bandara pada Indonesia mempunyai standar layanan yang berkualitas,” kata Maya Watono, Direktur Utama PT Aviasi Wisata Indonesia (Persero) atau InJourney.
InJourney melalui InJourney Airports telah dilakukan memulai proses metamorfosis dalam dua bandara terbesar yang tersebut dikelolanya yakni Bandara Soekarno-Hatta dan juga Bandara I Gusti Ngurah Rai. Nantinya, proses perubahan bandara akan dilaksanakan di tempat 37 bandara di dalam bawah pengelolaan InJourney Airports, dengan tujuan untuk meningkatkan layanan untuk penumpang. Transformasi diadakan secara fundamental, meliputi aspek premises, process, lalu people, juga didukung dengan implementasi teknologi sebagai enabler.
“Penghargaan ini sejalan dengan perubahan struktural bandara yang tersebut kami lakukan, mencakup perubahan dari segi infrastruktur yang digunakan berfokus pada customer experience (Premises), operasional kebandarudaraan berbasis habitat (Process), pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel (People), yang digunakan didukung dengan teknologi sebagai enabler. Hasil dari perubahan fundamental ini antara lain beautifikasi telah mampu dilihat lalu dirasakan dengan segera oleh penumpang pesawat lalu pengguna jasa bandara,” ujar Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi.
Dua bandara yang mana menjadi titik awal metamorfosis ini sebelumnya juga sudah mendapatkan sebagian penghargaan. Bandara Soekarno-Hatta berhasil menjadi yang tersebut terbaik dalam Asia-Pasifik dengan meraih ASQ Awards 2024 pada kategori bandara dengan jumlah keseluruhan penumpang di tempat menghadapi 40 jt per tahun atau Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific. Sedangkan Bandara I Gusti Ngurah Rai berhasil meraih prestasi sebagai bandara terbaik di area Asia-Pasifik di dalam kategori bandara dengan jumlah keseluruhan penumpang 15 hingga 25 jt penumpang per tahun, atau Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific.
